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제민일보

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기사 (전체 70건) 제목보기제목+내용
30. 왜 질문을 못(안)하나
무능한 리더의 특징 중 하나는 질문을 두려워 한다는 것이다 .질문이 갖는 힘이 그만큼 대단하기 때문이다. 질문은 때에 따라서는 그것이 핵폭탄과 같은 위력을 지닌다. 훌륭한 리더는 답을 주는 사람이 아니라 질문을 잘하...
제민일보  |  2013-07-04
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29. 질문의 힘(5)
그래도 코칭에서 과거질문을 잘 사용하는 경우가 2가지 있다. 하나는 과거에 현재의 문제와 비슷하거나 다른 경우라도 잘 이겨냈던 좋은 경험을 떠올리게 하는 것이다. 또 다른 하나는 과거 행복했던 추억을 떠올리게 해 현...
제민일보  |  2013-06-27
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28. 질문의 힘(4)
급하게 사실 확인을 해야 하는 데에는 즉답질문이 제격이다. 그러나 즉답질문만 계속하면 부하는 상사의 체크리스트에 의존하게 돼 스스로 생각하고 문제를 파악해 해결하려는 의욕을 상실하게 된다. 그래서 매사를 상사의 지시...
제민일보  |  2013-06-21
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27. 질문의 힘(3)
깊이 잠들어 있는 의식 깨워줄 수 있는 방법 징기스칸은 배운 게 없어서 자신의 이름도 쓸 줄 몰랐다. 유라시아 대륙을 정복한 그가 한 말은 "내 귀가 나를 현명하게 만들었다"고 했다. 그는 말을 아끼는 대신 질문...
제민일보  |  2013-06-13
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26. 질문의 힘(2)
넷째, 질문은 변화를 일으키게 한다. 우리는 평소 늘 하던 대로 생각하고 무의식적으로 행동 하는 것이 일반적이다. 그러나 질문을 받음으로써 생각이나 행동을 새롭게 해야 하겠다는 변화를 일으키게 한다. 다섯째, 질문은...
제민일보  |  2013-06-06
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25. 질문의 힘(1)
리더의 기본은 소통과 대화이다. 코칭이 무엇인지를 아는 리더는 여기에 가장 필요한 것이 바로 경청과 질문임을 알 것이다. 그래서 나는 경청은 코칭의 씨앗이고, 질문은 코칭의 꽃이라고 부른다. 훌륭한 리더는 답을 주는...
제민일보  |  2013-05-30
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24. 긍정의 메시지 3가지 조어 사용법
20세기 후반 우리의 발전을 일구어낸 것은 '하면 된다'라는 긍정의 정신 문화였다. 한국전쟁의 폐허 속에 원조를 받는 나라에서 원조를 주는 나라로 기록을 세운 것도 긍정문화의 산물이었다. 그런데 국가의 브랜드를 높이...
제민일보  |  2013-05-23
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23. 임파워링 하라
임파워링(Empowering)이란 말은 일상에서는 잘 쓰이지 않는 단어이다. 이것은 서구 기업에서 약 20년 전부터 사용해 오면서 차츰 활용되기에 이르렀다. 이것의 사전적 의미는 '~에게 권한 (권력)을 주는 것, ...
제민일보  |  2013-05-09
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22. 변화를 수용하라
고대 그리스 철학자 헤라클레이토스는 "변하지 않은 것은 오직 변한다는 사실 뿐"이라고 했다. 변화의 속성을 잘 나타내고 있는 말이다. 코치와 리더는 스스로 변화를 수용함으로써 타인의 변화에 다가설 수 있다. 코치...
제민일보  |  2013-05-02
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21. 상상력을 자극하라
미래를 만드는 힘…창조의 원천 코칭은 현실을 바탕으로 미래를 열어가게 한다. 미래를 만들어 가는 것은 상상력의 힘이다. 상상력은 곧 창조의 원천이기 때문이다. 우리는 어렸을 적부터 틀에 박힌 것에 익숙해...
제민일보  |  2013-04-19
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20. 다양성을 인정하라
'틀린 것' 아닌 '다른 것'…차이 인정할 줄 알아야"저 사람은 왜 그런 생각을 하지?" "어째서 이 사람은 얼굴이 까맣지?" "그 사람은 말하는 속도가 너무 느린 게 싫어 " " 왜 저 사...
제민일보  |  2013-04-12
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19. 커뮤니케이션 '쌍방향' 중요
어느 누구에게 질문을 해도 커뮤니케이션에 있어서 자신은 쌍방향적이라고 말한다. 그러나 실제로는 부모와 자식, 상사와 부하와의 대화 시 윗사람이 이야기하고 아랫사람이 주로 듣는 입장이 된다. 아랫사람은 그저 들은 대로...
제민일보  |  2013-04-05
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18. 장점을 키워줘라.
가끔 우리는 "왜 나에게는 저 친구가 갖고 있는 장점이 없을까?"하고 생각하는 경우가 있다. 다른 사람들이 갖고 있는 모든 장점을 소유하는 사람이 이 세상에 있을까? 코칭을 하다보면 상대방이 자신의 장점이 무엇인...
제민일보  |  2013-03-28
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17.언어를 가려 써라
말은 사람의 생각과 감정을 표현하기 위해 만들어진 도구이다. 우리의 삶은 말을 통해 영위된다. 말은 그 사람의 인격을 나타낸다. 말이 있으므로 대화가 되고 코칭이 된다. 언어는 연령, 지역, 학력, 전공, 또는 직업...
제민일보  |  2013-03-22
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16. 신뢰를 구축하라.
대화를 시작할 때 아무리 바빠도 본론으로 들어가지 않는 것이 좋다. 처음에는 가벼운 이야기부터 시작해야 말문이 열린다. 이것을 상담에서는 라포(Rapport)라고 한다. 라포가 제대로 형성이 되어야 대화가 조금씩 진...
제민일보  |  2013-03-14
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15. 칭찬과 인정의 효과
칭찬은 상대방의 존재가치를 인정하는 것이다. 칭찬과 인정은 열정과 의욕을 불러일으킨다. 그것은 내면에서부터 우러나오는 동기부여를 준다. 칭찬과 인정은 자신감을 갖게 하고 사람의 운명마저 바뀌게 한다. 한국이 낳은 세...
제민일보  |  2013-03-07
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14. 칭찬하고 인정하라(3)
일반적으로 칭찬은 상대방의 행동이나 선택에 대해 찬사를 보내는 것이다. 이것은 가장 손쉬운 방법이기는 하나 그것만으로는 부족하다. 즉, 칭찬과 더불어 인정이 필요하다 것이다.인정은 사람의 가치·성품·장점 등을 올바르...
제민일보  |  2013-02-28
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13. 칭찬하라(2)
앞서 나는 칭찬의 5계명이라고 할 수 있는 것의 요점을 적었다. 그것을 풀어서 간단히 설명할 필요가 있을 것 같다.첫 번째는 칭찬할 일이 있으면 뜸 드리지 말고 즉시 하라는 것이다. 그리고 막연히 "잘했다", ...
제민일보  |  2013-02-15
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12. 칭찬하라(1)
「칭찬은 고래도 춤추게 한다」 제목의 책이 한 때 불티나게 팔린 적이 있다. 지금도 책 제목 자체가 칭찬과 관계하여 많이 회자되곤 한다. 그것은 돈 들이지 않고도 사람의 마음을 사로잡을 수 있는 방법이기 때문이다.칭...
제민일보  |  2013-02-07
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11. 잘 들어라(3)
우리들의 대화에서 필요한 것은 단순한 듣기가 아닌 경청의 수준이다. 그래서 한자어로 경청(傾聽)이라 하여 기울일 경(傾)자로 쓴 것도 우선 귀를 기울이라는 적극적인 태도를 강조한 것이다. 그러면 어떻게 경청하는 것이...
제민일보  |  2013-01-31
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