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제주우체국 최우수관서로 선정2004년 고객만족 경영 평가결과 선정
이영수
입력 2005-02-23 (수) 20:37:40 | 승인 2005-02-23 (수) 20:37:40 | 최종수정 (수)
제주우체국(국장 고창국)이 우정사업본부에서 실시한 2004년도 고객만족경영 평가에서 전국 최우수관서로 선정되는 영예를 안았다.

23일 제주우체국에 따르면 우정사업본부의 2004년도 고객만족(CS)경영 추진계획에 따라 전국의 4·5급 총괄우체국 241국을 대상으로 실시된 이번 평가에서 제주우체국이 5급부문 최우수관서로 선정됐다.

이번 평가는 각 우체국의 전반적인 고객 만족도는 물론 업무처리태도 및 친절도, 우체국 이용환경 개선도, 전화응대 친절도, 배달서비스 등의 분야별 평가를 종합적으로 다룬 것이다.

제주우체국은 이와 함께 지난해 한국산업고객만족도(KCSI) 선정 우편서비스 6년 연속 고객만족도 1위, 택배서비스 2년 연속 고객만족도 1위를 달성하는 가 하면 행정서비스헌장 추진 4년 연속 대상을 수상하는 기염을 토했다.


이영수  webmaster@jemin.com

<저작권자 © 제민일보, 무단 전재 및 재배포 금지>

기사 댓글 2
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