2004년 고객만족 경영 평가결과 선정
23일 제주우체국에 따르면 우정사업본부의 2004년도 고객만족(CS)경영 추진계획에 따라 전국의 4·5급 총괄우체국 241국을 대상으로 실시된 이번 평가에서 제주우체국이 5급부문 최우수관서로 선정됐다.
이번 평가는 각 우체국의 전반적인 고객 만족도는 물론 업무처리태도 및 친절도, 우체국 이용환경 개선도, 전화응대 친절도, 배달서비스 등의 분야별 평가를 종합적으로 다룬 것이다.
제주우체국은 이와 함께 지난해 한국산업고객만족도(KCSI) 선정 우편서비스 6년 연속 고객만족도 1위, 택배서비스 2년 연속 고객만족도 1위를 달성하는 가 하면 행정서비스헌장 추진 4년 연속 대상을 수상하는 기염을 토했다.
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