북제주군의 민원업무 처리 성적이 양호한 것으로 나타났다.

북군은 민원업무 처리결과에 대한 고객만족도 평가를 위해 담당공무원 친절도와 서비스수준, 민원처리 속도, 합법성과 공정성, 전반적인 만족도 등 5개 부문에 걸쳐 전화모니터링(Happy-Call)을 실시한 결과 100점 만점에 평균 89.6점을 받았다.

이번 모니터링은 이달 초 705건의 표본을 무작위로 추출, 전화로 이뤄졌는데 민원담당공무원 친절도 90.8점, 서비스수준 88.8점, 민원처리 속도 90.2점, 민원처리 합법성과 공정성 90.4점, 전반적 만족도 88.0점으로 평가됐다.
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