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다음 한메일넷 장애 발생14일 1시간30분 동안 서비스 중단…장애 내용 공지하지 않아 네티즌 큰 불편
김영헌 기자
입력 2008-04-14 (월) 11:08:03 | 승인 2008-04-14 (월) 11:08:03

다음(www.daum.net)의 한메일넷 서비스가 1시간 넘게 중단되는 장애가 발생, 일부 이용자들이 큰 불편을 겪었다.

14일 오전 8시30분부터 10시까지 메일 개편 작업을 하는 과정에서 일부 서버에 과부하가 발생, 메일 열람 초기화면만 열릴 뿐 메일 접속은 이뤄지지 않는 등 제주를 비롯해 전국적으로 문제가 발생한 서버와 연결된 일부 이용자의 메일서비스가 중단됐다.

하지만 메일서비스가 1시간 넘게 중단됐지만 다음측은 복구 전까지 홈페이지의 공지사항 등 에 서비스 장애에 대한 공지를 즉각 하지 않았고, 서비스중단 시간 동안 고객센터 역시 불통돼 장애 사실 여부를 확인하려는 네티즌들이 불만을 터뜨렸다.

한메일넷 고객센터 관계자는 “14일 오전 매일 개편 작업 과정에서 일부 서버에 문제가 발생해 일부 회원들의 메일 서비스가 중단됐다”고 밝혔다.

김영헌 기자  cogito99@hanmail.net

<저작권자 © 제민일보, 무단 전재 및 재배포 금지>

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