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단골고객 관리·응대 최선다해4. 다이아몬드호텔
최충일 기자
입력 2009-07-29 (수) 17:06:16 | 승인 2009-07-29 (수) 17:06:16

   
 
   
 
1987년 첫문을 연후 2003년 2월 재건축한 다이아몬드호텔은 투숙객의 80%이상이 업무차 제주를 찾은 관광객이다.

다이아몬드호텔은 비즈니스 관광객들을 위한 호텔로 사업상 제주를 방문한 관광객들을 위한 다양한 편의시설을 갖춘 것이 장점이다.

골프관광객을 위한 골프백 창고를 따로 마련했으며 귀중품을 믿고 맡길 수 있는 개인 금고도 준비, 고객들의 호응을 얻고 있다.

다이아몬드호텔은 50회 이상 이용하면 멤버쉽 카드를 증정하고 특별관리를 받는다. 현재 특별관리를 받는 단골고객은 150여명이고 지속적으로 거래를 하는 업체도 200여곳에 이를 만큼 인기를 얻고 있다.

객실은 35개로 이뤄져 있는데 VIP룸 2실, 슈페리어룸 7실, 디럭스룸 5실, 스텐다드룸 21실로 나뉜다.

다이아몬드호텔은 제주도 우수관광사업체뿐 아니라 문화관광부에서 지정하는 '굿스테이' 인증을 받은 만큼 전국에서도 그 명성을 인정받고 있다.
 

다이아몬드호텔 김현수 지배인은 "단골고객의 요구에 따라 개인적인 물품을 준비하는 등 고객요구에 부응하기위해 노력하고 있다"며 "사랑의 열매와 자매결연을 맺는 등 사회사업에도 큰힘을 쏟고있다"고 강조했다. 문의전화=742-7744.
 


최충일 기자  hagusin@hanmail.net

<저작권자 © 제민일보, 무단 전재 및 재배포 금지>

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