제주우체국(국장 김재옹)이 친절봉사 교육지침서인 ‘실천하는 서비스’책자를 펴냈다. 상황별 고객응대요령을 비롯 친절봉사 교안,마케팅 성공사례,2001년 제주우체국 활동내용 등을 수록하고 있다.
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