제주특별자치도는 도내 카지노 업체 서비스에 대한 고객 체감도와 만족도를 알아보기 위해 '2018 카지노 이용 건전 체감도 설문조사'를 실시한다고 4일 밝혔다.

이달부터 다음달까지 2개월에 걸쳐 실시되는 이번 설문조사는 도내 카지노 이용 고객을 대상으로 실시되며 한국어, 영어, 중국어, 일본어 등 4개 국어로 번역해 설문이 이뤄질 예정이다.

제주도는 앞서 설문 문항의 적정성과 조사에 대한 업계의 관심 및 참여를 높이기 위해 설문문항을 도내 8개 카지노 업체의 의견을 수렴했다.

주요 설문 문항으로는 △카지노 내부 시설의 편리성과 청결성 △딜러들의 전문성과 친절성 △게임의 공정성과 영업의 투명성 △카지노 이용에 대한 안전성과 건전성 △카지노 주변의 쇼핑·관광·문화 상품의 연계성 △카지노에서 제공하고 있는 서비스 만족도 등이다.

도는 이번 조사를 통해 도내 카지노업체의 서비스 건전 체감도에 대한 계량화, 수치화 등 객관적인 지표를 개발하고 향후 제주도 카지노 업체의 서비스 개선과 카지노 산업의 건전한 육성을 위한 정책 자료로 활용해 나갈 계획이다. 양경익 기자