황지영 「리테일의 미래」

황지영 작가가 「리테일의 미래」를 발간했다.

저자는 급격한 변화 속에서 미국·유럽·아시아 각지에서 유통 혁명을 견인하고 있는 리테일 비즈니스의 기술적 트렌드를 분석해 10가지 키워드로 제시한다. 인공지능 비서, 소비 빅데이터, 언택트(Untact) 리테일, 더 섬세한 옴니채널, 가상 리테일, 캐시리스(cashless) 리테일, 챗봇(chatter robot), 초저가 자체 브랜드, 스마트 물류, 블록체인 등이 그것이다. 

이러한 키워드를 바탕으로 다가오는 2020년 기업과 개인이 준비해야 할 전략을 여러 측면에서 제시하며, 숨막히게 진화하는 기술 혁신 속에서 흐름에 휩쓸리지 않고 기민하게 대처해나갈 수 있도록 이끌어준다. 인플루엔셜·1만6800원.