○…제주시에 접수된 각종 민원 처리가 늦어지는 것으로 파악되고 있는 가운데 업무 효율성을 높이고 공직자 전문성을 강화하기 위한 조직 진단이 요구. 

전문성을 필요로 하는 자리에 있는 공직자를 수시로 교체하거나 인력이 부족할 경우 민원처리가 늦어질 수 있기 때문. 

주변에서는 "민원처리가 늦어진다면 그 이유가 있을 것 아니냐"며 "행정은 주어진 여건에서 최선을 다하겠지만 시민들이 만족하지 못한다면 개선책을 마련해야 할 것"이라고 주문.