도, SNS 채널 통한 ‘#제값하는 착한가게 추천 릴레이’캠페인

민간 중심 자율적 가격정보 제공・도지사 직속 신고센터 운영

바가지요금 논란에 먼저 발끈했던 원희룡 제주도지사가 ‘신고센터’를 직속에 두는 등 분위기 쇄신에 나섰다. ‘공정 관광’을 앞세우기는 했지만 사실상 자정 노력이 필요하다는 점을 거듭 부각하는 등 제주 관광업계에 대한 불신을 내려놓지는 않았다.

제주도는 ‘청정제주, 공정가격, 착한여행’이라는 슬로건 아래 제주관광 이미지 향상을 위한 추진계획을 1일 발표했다.

범 도민, 관광사업체 자율 참여를 통한 민간 주도의 자정운동을 진행하며 부당요금 업체에 대해 신속하게 조치한다는 내용이 골자다. 6일부터 SNS 채널을 통한 ‘#제값하는 착한가게 추천 릴레이’캠페인도 전개한다.

비짓제주 SNS 캠페인에 참여하거나 관광불편센터에 의견을 게시한 관광객 에 대해 제주관광공사가 소정의 모바일 기프트콘을 증정한다.

이벤트 종료 후에는 SNS 게시물을 분석하여 제주관광서비스의 객관적 평가로 관광산업의 개선사항을 도출할 계획이다.

특히 제주관광 불편 해소를 위해 도지사 직속 관광불편 신고센터를 설치・운영하고 신고 편의를 위해 제주자치도 홈페이지(jeju.go.kr) 내 배너 창구를 신설하기로 했다. 신고 즉시 자치경찰단이 현장을 확인하고 처리해 관광객 불편을 최소화 한다는 복안이다.

공정 관광질서 확립을 위해 자치경찰단 주도 하에 핵심관광클러스터지역 중심으로 미신고 영업행위 및 불공정거래, 관광사범 등에 대한 집중 단속과 적발 시 강력한 조치를 취할 계획이다.

관광협회 중심으로 민간 중심의 가격정보 제공을 유도하고 공정가격 받기 자정운동을 전개하는 방안도 추진한다.

하지만 도는 이미 지난 2017년 제주관광 안내와 불편신고에 대해 원스톱 지원서비스를 제공하는 '제주관광정보센터’를 구축해 운영하고 있어 일각에서는 ‘보여주기’논란이 일고 있다.

기사나 게시 내용의 진위 여부와 관계없이 자정 운동 전개를 하고 기프트콘을 주는 등의 행사 진행으로 관련 업계와 온도차만 벌이고 있다는 지적도 나오고 있다.