이르면 내달부터 신용평가등급 불만에 대해 개인이 직접 이의 제기할 수 있는 절차가 도입된다.

 

금융위원회는 31일 지난 3월 발표된 '개인신용평가 제도개선방안'의 후속조치로 8월 중 '개인신용등급 이의제기경로 제공 방안'을 마련해 추진한다고 밝혔다.

 

개인신용평가 결과에 대해 이의를 제기할 수 있는 경로는 크게 2단계로 구성된다.

 

금융위는 1단계로 신용조회회사들이 등급산출 결과에 대한 구체적인 원인 및 배경을 반드시 설명토록 의무화하고, 처리 결과를 분기별로 분석해 금감원에 제출하도록 지도할 방침이다.

 

여기에는 현재 신용등급 산출 사유와 신용등급 변동 사유, 신용등급 상향 방법 등이 포함되게 된다.

 

2단계로는 신용조회회사 처리 결과에 만족하지 못할 경우 금융감독원에 이의를 제기해 이를 처리할 수 있도록 '개인신용평가 고충처리단'을 설치해 운용한다.

 

고충처리단은 신용조회회사 처리내용 재검토·추가 설명을 비롯 문제점 발견때 신용조회회사에 신용 정보 등의시정 요청, 접수된 고충사항을 중심으로 한 개인 신용평가제도 개선 사항 발굴 등의 업무를 수행하게 된다. 고 미 기자