제주특별자치도교육청은 민원사무에 대한 이해 증진 및 편의를 도모하기 위해  「민원사무편람」을 발간했다.

2011년 개정판 민원사무편람은 △민원관계공무원의 기본자세 △민원사무 처리 요령 및 안내 △교육관련 민원 신청 및 서식 안내 △민원 법령 등 민원을 처리하는 공무원 및 민원인이 알아야 할 사항을 수록했다.
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