제주은행(은행장 이희수)은 비대면 고객 서비스 체계를 강화하기 위해 '디지털 영업부'를 신설했다고 18일 밝혔다.

이번 신설은 모바일·웹 등 디지털 채널을 이용하는 고객이 지속해서 늘어나는 흐름을 반영한 것이다.

이를 통해 영업점 방문이 어려운 고객도 금융 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 지원을 강화할 예정이다.

이에 디지털 영업부에서는 예금·대출 상담부터 사후 관리, 고객 케어, 맞춤형 안내 전화를 담당하는 전담 직원 등 전문 인력이 배치된다.

이희수 제주은행장은 "고객에게 데이터 기반 최적의 맞춤형 서비스와 경험을 정교하게 제공할 것"이라며 "앞으로도 고객 한 분 한 분의 편의를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. 양경익 기자