중앙병원은 내·외국인 환자들이 보다 편안한 진료를 받을 수 있도록 장기 마스터플랜 마련 및 특성화 전문진료센터를 운영하고 제주지역 응급의료체계 개선을 위한 운영 시스템을 강화하는 한편 음압병실, 헬기착륙장을 신규 설치하는 등 응급의료프로세스를 개선하겠다. 또 외국인환자의 의뢰와 예약, 진료, 검사 등 언어 소통문제를 해결하고, 외국인진료협력팀을 구성하는 등 외국인 환자 관리를 위한 다양한 방안을 모색하겠다. 직원과의 원활한 소통으로 건전한 직장문화 또한 조성하는데 주력하겠다.

아울러 임직원의 근무여건 및 복지시스템을 개선, 업무에 몰입할 수 있는 환경을 조성하여 최대의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다. 환자 중심의 차별화된 진료 제공을 위해 통합진료센터를 운영함으로써 센터별 다학제 협진 시스템을 운영하는 등 다양한 제도를 확대해 나갈 계획이다. 이를 통해 지역사회의 경쟁력과 고객서비스 부분을 강화해 나가겠다.