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한마음병원 "고객중심 서비스 더욱 집중"신년설계 / 김철민 한마음병원장
고경호 기자
입력 2018-01-16 (화) 16:05:55 | 승인 2018-01-16 (화) 16:46:11 | 최종수정 2018-01-16 (화) 18:19:56

한마음병원은 지난 몇 년간 전 직원의 헌신과 노력으로 보건복지부 인증의료기관 획득, 최첨단 MRI 장비 도입 등의 쾌거를 이뤘다.

특히 안전하고 쾌적한 진료환경 조성과 정확하고 빠른 진료를 통해 건강보험심사평가원의 의료질 평가 등급을 올렸다.

올해 병원계에는 문재인 케어, 최저임금 인상, 금리 상승 등의 여파로 여러 혼란이 다발적으로 발생함에 따라 병원 경영에 많은 어려움을 겪고 있다.

이러한 변화에 맞춰 진정한 혁신을 위한 거창한 구호나 이론을 강조하기 보다는 고객중심 서비스에 더욱 집중하겠다.

한마음병원은 환자의 안전과 편의를 최우선 과제로 삼아 병원을 찾는 모든 이들에게 마음까지 치유하는 따뜻한 의술을 펼치겠다.

또 지역주민을 위해 시민강좌 및 공연 등을 개최하는 등 사회공헌 활동도 활발히 전개하겠다.

내부적으로는 소통문화를 정착하고 미래를 결정할 20주년 이후의 방향성과 마스터플랜을 세우는데 진력하겠다.

고경호 기자  kkh@jemin.com

<저작권자 © 제민일보, 무단 전재 및 재배포 금지>

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