'도민 칭찬 잘한다' 12%…첫 만남 친절·호의적 절반 수준
신뢰도 가족·친척 78% 비해 마을 공동체·주민 49% 그쳐 
응답자 83% 칭찬분위기 필요 의견…공동체 회복 등 과제 

제민일보(대표이사 회장 김택남)가 2017년 11월 23일부터 29일까지 도민 200명을 대상으로 정신문화 및 공동체 강화를 위한 도민 인식도를 조사한 결과 절반에 가까운 응답자가 도민들이 칭찬을 잘하지 않는다고 답했다. 그러면서 칭찬하는 사회 분위기 조성이 필요하다는 의견을 제시했으며, 칭찬문화 확산을 위한 언론의 역할을 강조했다. 또 가족과 친척에 대한 도민들의 신뢰도는 높았지만 마을 공동체와 주민 등에 대한 신뢰도는 절반 수준에 그친 것으로 나타나 공동체 회복이 과제로 제시됐다. 

△제주도민 칭찬에 인색

도민들은 칭찬에 인색한 것으로 분석됐다.

제주도민들은 상대방에게 칭찬을 잘하는 편이라고 생각하는지에 대한 질문에 '그렇다' 또는 '매우 그렇다'는 의견은 각각 11.5%, 1.0%로, 12.5%만이 긍정 의견을 냈다. '보통'이라는 의견이 42.5%로 가장 높았고, '전혀 그렇지 않다' 또는 '그렇지 않다'는 의견도 각각 11.5%, 33.5%로 높게 나타났다. 

칭찬을 잘한다는 의견은 학생(26.3%), 20대(26.7%), 중고재학생(42.9%) 응답자가 상대적으로 많았고, '칭찬을 잘하지 않는다'는 의견은 1차산업(60.0%), 60대 이상(49.0%), 대졸(52.0%) 응답자가 많았다. 

처음 보는 사람을 보거나 만나면 친절 또는 호의적으로 대하는지 묻는 질문에 42.5%가 '그렇다'고 답했고, 8.5%는 '매우 그렇다'는 의견을 냈다. 

이에 비해 '보통'이라는 의견은 33.5%로 나타났고, '그렇지 않다' 9.5%, '전혀 그렇지 않다' 6.0%로 조사됐다. 

친절하고 호의적으로 대한다는 응답은 주부(60.0%)와 30대(56.3%), 대학원졸업생(66.7%)에서 높았고, 블루칼라(20.0%)와 1차산업(40.0%), 20대(40.0%)에서 상대적으로 낮게 조사됐다. 

△마을 공동체 신뢰도 한계

가족과 친척에 대한 신뢰도에 비해 마을 공동체와 주민에 대한 신뢰도가 낮은 것으로 조사됐다. 

친척이나 가족을 신뢰할 수 있는지에 대해 응답자의 59.5%는 '그렇다', 18.5%는 '매우 그렇다'고 답했다. 응답자의 78.0%가 친척이나 가족을 신뢰한다는 의견이다. 

반면 '그렇지 않다'는 의견은 1.5%에 불과했고, '보통'은 20.5%로 나타났다. 

가족과 친척을 신뢰한다는 응답은 학생(89.5%), 주부(88.0%), 여성(83.5%), 30대(87.5%), 중·고교 재학생(85.7%)에서 높았다. 이에 비해 1차산업(70.0%), 40대(70.5%) 등에서 평균보다 낮은 신뢰도를 보였다. 

내가 살고 있는 마을(공동체) 또는 마을 주민들을 신뢰할 수 있는지를 묻는 질문에는 응답자의 40.0%가 '그렇다', 9.0%가 '매우 그렇다'고 답해 절반을 넘기지 못했다. '전혀 그렇지 않다'는 0.5%, '그렇지 않다'는 9.5%, '보통'은 41.0%로 나타났다. 

마을 공동체를 불신하는 것은 아니지만 가족이나 친척만큼 신뢰할 수는 없다는 의견으로 해석된다. 

마을 공동체와 주민을 신뢰한다는 응답은 1차산업(75.0%), 주부(68.0%), 여성(51.5%), 50대(62.8%), 60대 이상(64.7%), 고졸 이하(61.2%), 대학원 졸업생(66.7%)에서 높았다. 

반대로 신뢰하지 않는다는 의견은 판매서비스(25.9%), 30대(21.9%)에서 상대적으로 높게 나타났다. 

△칭찬문화 확산 '필요하다'

응답자 대다수는 칭찬하는 사회 분위기 조성에 공감했다. 

칭찬하는 사회 분위기 형성이 필요하다고 생각하는지에 대한 질문에 응답자의 34.0%가 '매우 필요'라고 답했고, 49.0%는 '필요하다'고 제시했다. 응답자의 83.0%가 칭찬하는 사회 분위기 조성이 필요하다는 의견이다. 

반대로 '필요 없다'는 의견은 3.0%에 불과했고, '보통' 의견도 14.0%에 그쳤다. 

도민들이 칭찬에 인색하고 마을 공동체 등에 대한 신뢰도가 아직 부족한 만큼 칭찬하는 사회 분위기가 필요하다고 인식하는 것으로 풀이된다. 

칭찬하는 사회 분위기 형성이 필요하다는 응답은 자영업(88.9%), 판매서비스(88.9%), 학생(89.5%), 여성(85.6%), 20대(93.3%), 대졸(88.2%)에서 높은 것으로 분석됐다. 

학교폭력 해결 방안 '학생 인성교육 강화' 바람직

응답자 45% '학교폭력 심각'…부정적인 영향력 증가 원인
신고·조사체계 개선과 게임·인터넷 등 유해요인 차단 요구
사회적 자본 인지도 42% 그쳐…사업 발굴·홍보 대책 필요

제민일보는 'WeLove'프로젝트의 일환으로 매년 청소년 칭찬아카데미를 진행하고 있다. 이에 대해 대다수의 응답자들도 칭찬 프로그램에 대해 바람직하다는 의견을 제시했다. 이는 학교폭력 등에 대한 불안감이 해소되지 않았기 때문으로 풀이된다. 실제로 응답자 중 절반 가까이가 학교폭력이 심각하다고 답했으며, 그 원인으로 인터넷과 게임, 영상매체 등의 부정적 영향 증가를 꼽았다. 또 학교폭력 해결방안으로 학생에 대한 인성교육 강화 등이 제시돼 칭찬 프로그램에 대한 지속적인 추진이 필요한 것으로 분석됐다. 

△학교폭력 불안감 여전

제주지역에서 학교폭력은 심각한 편이라고 생각하는지를 묻는 질문에 응답자의 36.5%는 '그렇다', 8.5%는 '매우 그렇다'고 답했다. 

응답자의 45.0%가 학교폭력이 심각한 것으로 인식하고 있었으며, '그렇지 않다'는 의견은 11.0%에 불과했고, '보통'은 44.0%로 나타났다. 

학교폭력이 심각하다는 의견은 블루칼라(80.0%), 여성(47.4%), 30대(53.1%), 대졸(48.0%)에서 높았고, 학생(26.3%)과 20대(16.7%), 대학원졸업생(16.7%)은 학교폭력이 심각하지 않다는 의견이 상대적으로 많았다. 

학교폭력 원인이 어디에 있다고 생각하는지를 묻는 질문에는 응답자의 32.0%가 '인터넷·게임·영상매체의 부정적 영향력 증가'를 꼽았고, '학생의 인성 및 사회성 부족'이 31.0%로 뒤를 이었다. 

그밖에 '학부모의 자녀교육에 대한 대화 등 관여 부족' 20.0%, '성적 중심 등 경재위주의 교육체계' 13.0%, '교사의 생활지도 및 여건 부족' 4.0% 순으로 나타났다. 

'인터넷·게임·영상매체의 부정적 영향력 증가' 의견은 1차산업(45.0%)과 주부(40.0%), 여성(35.1%), 40대(38.6%), 대학원졸업생(50.0%)에서 많았고, '학생의 인성 및 사회성 부족' 의견은 블루칼라(40.0%), 학생(52.6%), 무직·퇴직·기타(63.6%), 20대(46.7%), 중·고교 재학생(57.1%)에서 많았다. 
 
△학생 인성 함양이 중요

학교폭력 해결을 위해 가장 바람직한 방안으로는 '학생에 대한 인성교육 강화'가 41.5%로 가장 높았다. 뒤를 이어 '신고·조사체계 개선 및 가해·피해학생 조치 강화' 20.0%, '게임·인터넷 중독 등 유해요인 대책 마련' 16.5%, '학부모 교육 및 책무성 강화' 15.0%, '학교장과 교사의 역할 및 책임 강화' 7.0% 순이다. 

'학생에 대한 인성교육 강화' 의견은 판매서비스(59.3%), 40대(50.0%), 대학원졸업생(83.3%)에서 많았고, '신고·조사체계 개선 및 가해·피해학생 조치 강화' 의견은 학생(42.1%), 20대(43.3%), 중고교 재학생(28.6%)에서 많았다. 

학생에 대한 인성교육 강화 의견은 학생 스스로 인성을 함양해 학교폭력을 근절해야 한다는 의미로 받아들여지고 있다.  

교사와 학부모의 지도 등도 필요하지만 학생들의 인성이 학교폭력 근절에 가장 큰 영향을 줄 수 있어 인성교육을 꼽은 것으로 분석된다. 

△사회적 자본 인식 부족

사회적 자본에 대한 인지도는 여전히 낮은 것으로 분석됐다. 

사회적 자본은 인적자본, 물적자본에 이은 제3의 자본이다. 사회적 자본은 소통을 통한 신뢰, 믿음, 배려, 협력 등 무형의 자산을 말한다. 

이처럼 사회적 자본에 대해 알고 있는지를 묻는 질문에 '매우 잘 안다'는 응답자는 3.5%에 그쳤다. '어느 정도는 안다'는 응답자 39.0%를 합해도 42.5%로 절반을 넘지 못했다. 

반면 '전혀 모른다'는 의견은 3.5%, '모르는 편이다'는 17.0%로 나타났고, '보통'은 37.0%로 조사됐다. 

사회적 자본을 알고 있다는 응답은 판매서비스(48.1%), 주부(48.0%), 40대(52.3%), 50대(51.2%), 중고교 재학생(57.1%), 대학원졸업생(66.7%)에서 상대적으로 많았고, 1차산업(25.0%)과 20대(30.0%) 등에서는 사회적 자본에 대한 인지도가 낮은 것으로 분석됐다. 

사회적 자본에 대한 인지도 향상을 위한 사업 발굴과 홍보 대책 등이 요구되고 있다.